Тут ми даємо відповіді на найчастіші питання, які задають нам клієнти
Усі замовлення ми приймаємо через наш сайт або viber | telegram | direct (+38 068 732 02 40), по телефону замовлення не приймаються (тільки консультації). Після отримання замовлення наш менеджер зв’яжеться з Вами у viber | telegram чи по телефону, щоб обговорити всі нюанси і терміни виготовлення. ВАЖЛИВО При замовленні ВКАЗУВАТИ правильний номер телефону, бажано з підтримкою viber | telegram.
Так, обов’язково. Перед тим, як відправити на друк ми завжди надсилаємо електронні макети клієнтам на узгодження і перевірку. Також, на даному етапі, є можливість підкоригувати текст та незначні елементи дизайну, якщо виникне така потреба. Тільки після погодження ми відправляємо на друк. (Важливо! Електронний макет запрошення дизайнер малює тільки після підтвердження замовлення оплатою чи передоплатою)
Термін виготовлення замовлення: 5-10 робочих днів, починаючи з наступного робочого дня після підтвердження замовлення оплатою чи передоплатою 50%. Конкретний термін виготовлення саме Вашого замовлення повідомить Вам наш менеджер після оформлення замовлення. Відправлення замовлення може бути, як і в останній день виготовлення, так і на наступний день після закінчення терміну виготовлення, оскільки ЧАС НА ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ДОСТАВКУ НЕ ВХОДИТЬ У ТЕРМІН ВИГОТОВЛЕННЯ.
Оплата чи передоплата здійснюється на банківський рахунок. Оскільки усі товари нашого інтернет-магазину виготовляються виключно під замовлення, тому наш принцип роботи такий, що для підтвердження замовлення і для своєрідної страхівки ми беремо передоплату у розмірі 50% від повної суми замовлення. Решту суми Ви зможете оплатити при отриманні товару у поштовому відділенні
Наш інтернет-магазин з офісом у Львові працює з 2016 року. З цього часу ми уже вивчили багато перевізників, багато постачальників матеріалів для виготовлення аксесуарів, створили власне виробництво і маємо власну поліграфію. Ми точно і досконало знаємо, як виготовити те що представлено на нашому сайті, працюємо тільки з перевіреними майстрами та матеріалом. Тому ми з впевненістю можемо гарантувати якість своєї роботи. Відгуки наших клієнтів, як найкраще це доводять. На відміну від деяких наших колег по цеху, ми представлені офісом у Львові, вул. Зелена 115Б, який Ви можете відвідати, щоб переконатись, що ми справді існуємо. Усі продукція перевіряється та надійно упаковується перед відправленням. Ви маєте змогу оплатити 60% від суми замовлення в нашому офісі при самовивозі чи у відділенні перевізника і лише після огляду замовлення, тобто ви не ризикуєте всією сумою замовлення
Персоналізація запрошень це послуга друку імен гостей у кожному запрошенні. Це платна послуга і коштує для паперових запрошень від 3 до 6 грн (в залежності від запрошень) до ціни кожного запрошення та +5 грн для акрилових і дерев’яних запрошень.
Після оформлення замовлення необхідно нам на пошту або viber|telegram| direct надіслати текст і список гостей для запрошень. Список гостей і текст мають бути у електронному форматі, фотографії та скріни екранів не приймаються. Перед кожним набором гостей у списку, якщо потрібно звісно ж, має бути з приставка Шановні, Дорога, Дорогі і тд.
1. Шановні Богдане та Катерино!
2. Дорогі Олександре, Наталіє та Міша!
3. Шановні Вадиме і Тетяно!
4. Шановний Святославе!
5. Шановна Олесе!
…… і тд
Ні
Зазвичай ми виготовляємо тільки те, що представлено на нашому сайті (можна робити практично будь-які зміни у дизайні, легкі правки безкоштовні, кардинальні зміни дизайну будуть платними). Але якщо Ви знайдете в мережі чи придумаєте самі цікаву ідею виготовлення якогось аксесуару, якого немає у нас на сайті, ми можемо розглянути таку пропозицію. Ідеї можете присилати нам на пошту чи у viber|telegram| direct
Так
Так. Поштово-кур’єрська доставка по Україні здійснюється компанією Нова Пошта.
Якщо запрошення на білій основі, то при їх виготовленні використовується крейдований папір щільністю від 300 до 350 г / м2. Якщо це запрошення на основі кольорового картону, то це дизайнерський Італійський (крафтовий картон -Україна) картон різної щільності, в залежності від типу запрошення.
Ні. Усі товари виготовляються виключно під замовлення з урахуванням побажань і потреб замовника.
Так. У тексті запрошення чи сертифікатів ми надрукуємо все, що Вам потрібно.
Доставку у повному обсязі оплачує замовник.
Товщина акрилу, який ми використовуємо для друку запрошень 2мм, це дуже тверда основа, і щоб її зламати потрібно прикласти значних зусиль. При звичайному використанні і навіть легкому падінні з акрилом нічого не станеться.
Так, але оплачений Вами завдаток не повертається. Завдаток повертається лише, якщо Ви відмовитесь від замовлення у день оформлення і оплати цього ж замовлення.
Так, але не менше ніж 10 шт
Значить при замовленні було вказано хибний поштову адресу або допущена помилка. В такому випадку необхідно написати лист на пошту id2box@gmail.com із зазначенням імені на кого було оформлене замовлення і найменування товару, щоб ми змогли виправити Ваш e-mail і відправити копію замовлення повторно.
Ibox Studio пропонує широкий спектр поліграфічних та дизайнерських послуг, включаючи виготовлення весільних запрошень, брендованої сувенірної продукції, блокнотів з логотипом, еко-запрошень та багато іншого.
Щоб замовити продукцію з індивідуальним дизайном, зв’яжіться з нами за допомогою контактної форми на сайті або за телефоном. Ми обговоримо ваші потреби та побажання, створимо макет дизайну та виготовимо продукцію після затвердження.
Ми використовуємо тільки високоякісні матеріали, такі як міцний папір, деревину, акрил та інші екологічно чисті матеріали для забезпечення довговічності та привабливого зовнішнього вигляду нашої продукції.
Ми пропонуємо доставку по всій Україні. Вартість та умови доставки залежать від обсягу замовлення та місця призначення. Деталі доставки обговорюються індивідуально під час оформлення замовлення.
Ми прагнемо задовольнити всі побажання наших клієнтів, тому зміни в дизайн можливі до початку виготовлення продукції. Після початку виробництва зміни можуть бути неможливими або додатково оплачуваними.
Ми приймаємо оплату банківським переказом та через онлайн-платежі. Деталі оплати обговорюються під час оформлення замовлення.
Так, ми пропонуємо знижки на великі замовлення. Розмір знижки залежить від обсягу замовлення та обговорюється індивідуально з кожним клієнтом.
Ви можете зв’язатися з нами за допомогою контактної форми на сайті, написавши на нашу електронну пошту або зателефонувавши за вказаним номером телефону у телеграм чи вайбер. Ми завжди раді допомогти та відповісти на всі ваші запитання.